개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

당사는 귀하가 직접 제공하는 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 계정 정보 (이름, 이메일, 비밀번호)
• 검색 설정 및 기록
• 구독 결제 정보
• 고객 지원팀과의 커뮤니케이션

2. 정보 이용 방법

수집된 정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:

• 특전 항공편 검색 서비스 제공 및 개선
• 구독 결제 처리
• 중요한 업데이트 및 알림 전송
• 서비스 성능 분석 및 최적화

3. 정보 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:

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4. 데이터 보안

당사는 귀하의 개인정보를 무단 접근, 변경 또는 공개로부터 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 시행합니다.

5. 쿠키 및 추적

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6. 귀하의 권리

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• 귀하의 개인정보에 접근
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7. 아동의 개인정보

당사 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

8. 개인정보처리방침 변경

당사는 이 개인정보처리방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 이메일 또는 플랫폼을 통해 알려드립니다.

9. 문의하기

이 개인정보처리방침에 대한 질문이 있으시면 문의하기해 주세요.

10. AI Processing and Providers

When you use our AI travel assistant, your messages and the relevant travel context (such as your saved balances, status and trips) are sent to large-language-model providers to generate a response. We use the following processors, who act on our instructions and under their own enterprise data terms:

• Anthropic (Claude) — large language model inference
• OpenAI — large language model inference and embeddings
• Cloudflare — AI gateway, model routing and embedding generation

11. Chat, Documents and Embeddings

To run the AI assistant we store and process:

• Your chat history with the assistant, so conversations persist between sessions
• Documents you upload (for example hotel folios), used to answer your questions
• Vector embeddings derived from your documents, used to retrieve relevant passages

We retain this data while your account is active. Deleting a document deletes the embeddings derived from it. Deleting your account deletes your chat history, your uploaded documents and all embeddings derived from them. We do not use your chat history, documents or embeddings to train AI models, and our LLM processors are instructed not to train on your data.

12. Bring Your Own Key (BYOK)

If you provide your own AI provider API key, we store it encrypted at rest. We use it only to make requests on your behalf. We never log the key, never use it for any purpose other than fulfilling your requests, and never use it or your data for model training. You can remove your key at any time.

13. Connected Accounts

If you connect third-party accounts (such as loyalty-account aggregators or award-search tools), we store the access credentials encrypted at rest and use them only to retrieve the data you've asked us to surface in the product. You can disconnect a connected account at any time, which removes its stored credentials.

14. Third-Party Tools You Connect

You can connect third-party search tools to your AI assistant. If you do, those tools may receive the travel context relevant to your request — which can include your balances, status, trips and search terms. Third-party tools are operated by their own providers under their own privacy terms, and we are not responsible for how they handle your data once it leaves our platform. We show you what a tool can access and require your explicit consent before it goes live, and you can disconnect it at any time.

15. Deleting Your Account

You can delete your account at any time from your account settings, or by contacting us. Deletion removes your personal data — including saved balances, trips, uploaded documents, chat history, embeddings, connected-account credentials and any stored API keys — and cancels any active subscription.